屬虎的顧客，可真沒(méi)有那么好對(duì)付。這一點(diǎn)，還得從虎年生人的為人性格和行事風(fēng)格入手。唐代詩(shī)人張燕在《猛虎行》中就曾寫(xiě)道：“山南山北樹(shù)冥冥，猛虎白日繞村行，向晚一身當(dāng)?shù)朗?，山中麋鹿盡無(wú)聲。”可見(jiàn)，這獸中之王乃是常常稱(chēng)霸到人間且令萬(wàn)人無(wú)奈。
想讓屬虎的顧客爽快地與你成交，首先你必須擁有足夠的自信。在東方，老虎象征著權(quán)力、熱情和膽識(shí)。屬虎之人，十分獨(dú)立，自尊心極強(qiáng)，喜歡單獨(dú)行動(dòng)，不太合群，喜歡別人服從他。也許你會(huì)認(rèn)為，對(duì)于這樣的顧客，最好的辦法便是服從他，那你便大錯(cuò)特錯(cuò)了。其實(shí)，擁有征服欲的老虎，最看不過(guò)的便是唯唯諾諾的人。面對(duì)這樣的老虎，過(guò)度的服從不會(huì)給你帶來(lái)什么好感，自信反而能讓你踏出成功的第一步。
唯有自信，才能捕獲老虎的心。這是為什么呢？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單。杰弗里在《銷(xiāo)售圣經(jīng)》就曾這樣解釋到：在你傳遞信息、與顧客接觸以及向他們推銷(xiāo)你的產(chǎn)品時(shí)，你的這種自信會(huì)決定你的激情、你的熱情和你的自信。屬虎之人，由于天生的霸氣，對(duì)積極上進(jìn)、充滿(mǎn)熱情的事物往往更加傾心。所以，唯有當(dāng)你相信你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不僅僅是市場(chǎng)上最好的，而且對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最有價(jià)值的時(shí)，你才能用熱情和自信打動(dòng)身邊的虎顧客。這種自信，無(wú)疑將很好地影響到你身邊的屬虎顧客，使他爽快地與你成交。
沒(méi)有信心就沒(méi)有銷(xiāo)售。這個(gè)極其淺顯易懂的道理，用在屬虎顧客的身上更是十分靈驗(yàn)。當(dāng)然，光有信心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還需要一定的銷(xiāo)售策略。自信滿(mǎn)滿(mǎn)的你，千萬(wàn)不要試圖去說(shuō)服屬虎的顧客，這只會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生反感。這一點(diǎn)，亦與虎年生人的性格有關(guān)。老虎是十分頑固的，喜歡與人爭(zhēng)辯，從不認(rèn)輸。屬虎之人在人群中也總是喜歡站在高處，接受別人的贊譽(yù)和仰望。所以，只要他認(rèn)為是對(duì)的，一定會(huì)堅(jiān)持到底。所以，與屬虎顧客打交道，你只能給他提建議，而不要給他提意見(jiàn)。即使你提了意見(jiàn)，他們也不會(huì)聽(tīng)進(jìn)去，而且一不小心，就會(huì)激怒了屬虎之人的虎性，好端端的一樁生意就這樣搞砸了。
想讓屬虎的顧客爽快地與你成交，你還要仔細(xì)摸清他的脾氣。屬虎之人，大多是愛(ài)造反、引人注目，且又難以捉摸的人物。屬虎之人是反復(fù)無(wú)常的，時(shí)而開(kāi)懷大笑，時(shí)而又淚流滿(mǎn)面，有時(shí)還會(huì)感到很失望。面對(duì)這樣的顧客，很多人會(huì)感到手足無(wú)措。所以，你一定要摸清他們的脾氣。唯有如此，這樣難以捉摸的顧客才能真正感覺(jué)到“誠(chéng)心滿(mǎn)意”，你也才能同他們順利完成每一次的交易。其實(shí)，顧客的脾氣，有時(shí)候連顧客也不自知。這便需要我們用心體會(huì)顧客的脾氣和習(xí)性，用心揣摩、設(shè)計(jì)與顧客打交道的技巧和方式。這一點(diǎn)，是你與屬虎顧客相處的重中之重。
總的來(lái)說(shuō)，與屬虎的顧客談成交易，絕對(duì)是一件很有技術(shù)含量的事情。生肖屬虎的人個(gè)性較為固執(zhí)，強(qiáng)硬專(zhuān)斷獨(dú)行，喜歡冒險(xiǎn)逞強(qiáng)，越挫越猛，雄心萬(wàn)丈，對(duì)自己充滿(mǎn)信心。面對(duì)這樣一只蔑視唯唯諾諾之人的老虎，你要在銷(xiāo)售中展現(xiàn)出充分的自信；面對(duì)這樣一只征服欲極強(qiáng)的老虎，你不能隨意地提出觸碰他們自尊的意見(jiàn)。如何在自信與尊重之間找到平衡點(diǎn)，便成為你與屬虎顧客順利成交的關(guān)鍵所在。
靈活應(yīng)對(duì)、摸清屬虎顧客的心思，便是你營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)上成功征服這只老虎的突破口。脾氣難以捉摸？沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵在于從人性的弱點(diǎn)下手，了解他此時(shí)此刻的想法和需求。要求接連不斷？也不是問(wèn)題，關(guān)鍵在于揣摩、設(shè)計(jì)出適合他的營(yíng)銷(xiāo)方式。
掌握了以上幾點(diǎn)，你便可以自信應(yīng)對(duì)與屬虎顧客的接洽！
